Réparation par envoi postal
Vous n'êtes pas à Vannes ? Envoyez votre smartphone ou tablette par La Poste. Réparation sous 48h en atelier, retour en Colissimo suivi, garantie 12 mois.
Comment ça marche ?
Demandez un devis gratuit
Appelez-nous ou remplissez le formulaire de contact. Décrivez votre appareil et la panne, nous vous envoyons un devis sous 1h.
Envoyez votre appareil
Emballez soigneusement votre appareil et envoyez-le en Colissimo suivi à notre atelier de Vannes. On vous confirme la réception par SMS.
Réparation sous 48h
Nos techniciens réparent votre appareil dans les 48h suivant la réception. Vous êtes prévenu dès que c'est prêt.
Retour en Colissimo suivi
Votre appareil réparé vous est renvoyé en Colissimo suivi. Vous recevez le numéro de suivi par SMS.
Les avantages de l'envoi postal
📦
Partout en France
Vous n'avez pas besoin d'être à Vannes. Notre service couvre toute la France métropolitaine.
⚡
48h en atelier
Dès réception de votre appareil, la réparation est effectuée sous 48h ouvrées maximum.
🛡️
Garantie 12 mois
La même garantie que nos réparations en boutique : 12 mois pièces et main-d'œuvre.
💰
Devis gratuit
Le devis est gratuit et sans engagement. Si le tarif ne vous convient pas, on vous renvoie l'appareil sans frais.
📱
Suivi par SMS
Réception, diagnostic, réparation, expédition : vous êtes informé à chaque étape par SMS.
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Certifié QualiRépar
Le bonus QualiRépar de 25€ s'applique aussi aux réparations par envoi postal.
Adresse d'envoi
SLM Mobiles — Atelier Kerlann
46 Rue Théophraste Renaudot
Parc de Kerlann
56000 Vannes
À glisser dans le colis :
- Votre nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Description de la panne
Questions fréquentes
Comment emballer mon appareil pour l'envoi ?
Utilisez du papier bulle ou du film mousse autour de l'appareil, puis placez-le dans un carton rigide. N'envoyez pas d'accessoires (chargeur, coque). Un Colissimo avec suivi est recommandé.
Qui paie les frais de port ?
L'envoi initial est à votre charge (environ 6€ en Colissimo). Le retour est offert par SLM Mobiles pour toute réparation acceptée.
Que se passe-t-il si mon appareil est irréparable ?
Si la réparation s'avère impossible ou trop coûteuse, nous vous contactons pour vous expliquer la situation. L'appareil vous est renvoyé sans frais supplémentaires.
Où envoyer mon appareil ?
SLM Mobiles — Parc de Kerlann, 46 Rue Théophraste Renaudot, 56000 Vannes. Mentionnez votre nom et numéro de téléphone dans le colis.
Comment puis-je payer la réparation ?
Trois options : (1) virement bancaire anticipé après validation du devis, (2) paiement par carte bancaire à distance par téléphone sécurisé (VAD/MOTO), (3) paiement sur place si vous récupérez l'appareil en boutique. Aucun paiement n'est effectué sur le site lui-même.
Puis-je annuler ma demande ? Droit de rétractation
Oui. Le service de réparation par envoi postal est une prestation à distance au sens du Code de la consommation. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans motif, par simple email à contact@slmmobiles.fr. Attention : si la réparation a déjà commencé à votre demande expresse, ce droit prend fin (art. L.221-25 Code conso). Voir les CGV pour le détail.
📦 Envoi postal
Prêt à envoyer votre appareil ?
Devis gratuit en moins d'1h. Réparation sous 48h, retour offert.