Votre manette PS5 avance toute seule ou la caméra bouge sans toucher le stick ? C'est le symptôme appelé « drift ». Avant de remplacer une pièce, vérifiez la mise à jour, le jeu et la manette. Si le défaut persiste, SLM Mobiles peut diagnostiquer la DualSense, proposer un remplacement de joystick et recevoir la manette par envoi postal depuis la France après accord.
1. Comment reconnaître un drift sur une DualSense ?
Le drift se manifeste lorsque la manette envoie une direction alors que le joystick est au repos. Le personnage se déplace, un curseur dérive ou la caméra tourne. Le problème peut apparaître sur un axe seulement ou par intermittence. Il faut distinguer une véritable dérive du stick d'une zone morte réglée trop bas dans un jeu, d'un accessoire connecté ou d'un défaut de connexion.
Notez si le problème apparaît dans plusieurs jeux, sur les deux sticks et après redémarrage de la console. Une courte vidéo du symptôme peut aider à décrire la panne, sans remplacer le contrôle en atelier.
2. Que vérifier avant de demander une réparation ?
- Essayez la manette dans un autre jeu et vérifiez les réglages de zone morte si le jeu en propose.
- Contrôlez les mises à jour de la PS5 et de la manette.
- Suivez la procédure officielle Sony de réinitialisation de la DualSense, puis reconnectez-la par USB.
- Si le défaut reste présent, décrivez précisément le stick concerné et son comportement à l'atelier.
N'utilisez pas de liquide à l'intérieur de la manette et n'essayez pas de dessouder un module sans équipement adapté. Une ouverture hasardeuse peut ajouter une panne au défaut initial.
3. Pourquoi le joystick dérive-t-il ?
Plusieurs causes sont possibles : usure ou contamination d'un capteur, problème mécanique du stick, soudure fragilisée ou défaut électronique sur la carte. Le symptôme ne suffit pas à identifier la pièce en cause. Un nettoyage externe peut parfois améliorer une gêne ponctuelle, mais il ne répare pas une piste usée ou un module défectueux.
Après contrôle, l'atelier peut proposer le remplacement du joystick concerné. Une option de module TMR pour DualSense peut être discutée lorsque la référence est compatible et disponible. La technologie magnétique réduit certaines causes d'usure du capteur, sans garantir l'absence de drift pour toujours.
4. Réparer un seul stick ou les deux ?
Nous testons les deux axes avant devis. Si un seul joystick est défectueux, le remplacement de la paire n'est pas automatique. Lorsque les deux présentent un défaut, un devis peut regrouper les interventions. L'état des autres commandes, des gâchettes et de la batterie est également signalé si nous observons un problème.
Après remplacement, le centrage et l'amplitude des sticks sont contrôlés. Le calibrage fait partie de l'intervention lorsqu'il est requis par le module choisi. Pour une DualSense Edge, la vérification commence par ses modules amovibles : Sony distingue ces modules de la manette standard.
5. Quel tarif, quel délai et quelle garantie ?
Le devis est gratuit. Le prix dépend du modèle exact, du nombre de joysticks et de la pièce retenue. Le délai dépend de la disponibilité des modules et du planning de l'atelier ; il vous est confirmé avant l'intervention. Les réparations effectuées bénéficient de la garantie de 12 mois applicable aux réparations, selon les conditions détaillées dans les CGV.
Vous pouvez déposer la manette sur rendez-vous à SLM Tohannic ou SLM Kerlann, à Vannes. L'atelier qui réalise la réparation est à Kerlann.
6. Faire réparer sa manette PS5 par courrier
Si vous habitez ailleurs dans le Morbihan, en Bretagne ou en France, utilisez notre parcours de réparation par envoi postal. Avant toute expédition, indiquez le modèle, le défaut et votre code postal. Nous confirmerons la prise en charge et les accessoires à joindre.
L'aller est payé par le client. Le retour coûte 15 €, même si le devis est refusé ou si la manette est irréparable. Le devis reste gratuit ; aucune réparation n'est lancée sans votre accord. Éteignez la manette et emballez-la dans un carton rigide avec du calage. Une batterie gonflée ou endommagée ne doit pas être expédiée : contactez-nous d'abord et consultez les règles de La Poste.
